2020年3月31日 星期二

Marriott - 突發事件通知:客人數據資料被入侵


萬豪客人資料數據又被黑客入侵喇,大約兩年前SPG有類似情況,今次又再黎料。😰

以下原文來自萬豪官網:

萬豪國際集團 突發事件通知

本網站內容包括突發事件相關信息、問題解答以及賓客可以採取的措施建議。

2020 年 3 月 31 日

發生了什麼事

萬豪國際旗下品牌運營和特許經營的酒店,使用一款應用程序幫助為酒店賓客提供服務。2020 年 2 月底,我們注意到,有人可能使用某特許經營酒店兩名員工的登錄憑據訪問了數量超出預期的賓客信息。我們認為上述行為始於 2020 年 1 月中旬。得知事發之后,我們已採取措施確保禁用相關登錄憑據,並立即展開調查、加強監控,同時著手通知相關賓客並提供協助。

調查仍在進行中,目前,我們沒有理由認為所涉及的信息包括萬豪旅享家賬戶密碼或 PIN 碼、支付卡信息、護照信息、身份証或駕照號碼。

現階段,我們認為可能涉及以下信息,當然,並非每一位賓客都暴露了以下所有信息:

● 聯系方式(例如姓名、通訊地址、電子郵箱地址和電話號碼)
● 會員賬戶信息(例如賬號和積分余額,但不包括密碼)
● 其他個人詳細信息(例如公司、性別、出生日期和月份)
● 合作和聯營商家常客信息(例如關聯的航空公司常旅客計劃和會員編號)
● 偏好(例如住宿/客房偏好和語言偏好)

賓客通知
2020 年 3 月 31 日,萬豪國際向相關賓客發送了有關此事件的電子郵件,發件人為我們與賓客交流的標准電子郵箱賬戶 marriott@email-marriott.com

自助門戶網站
我們建立了一個在線自助門戶網站,供賓客確定此事件是否涉及自己的信息,而且一旦涉及,還可以確定相關信息類別。如需訪問該網站,請點擊 此處

特設電話服務中心

我們針對此事專門設立了電話服務中心,幫助賓客獲取更多信息。各中心電話號碼如下:

地點                 電話
美國/加拿大     +1-800-598-9655
澳大利亞          1800280257
法國                 0805540130
德國                 08006644414
英國                 08003457018
世界其他地區(可能會收費)  +1-402-952-5356 


各電話服務中心的工作時間為美國東部時間周一至周五早上 8:00 至晚上 8:00。我們以英語和法語提供支持服務,並可應要求提供其他語種翻譯服務。

👉 按此進入完整原文

今次一共有約520萬會員資料被駭,點解IT保密設定可以做得咁差? 阿迪哥建議大家都係唔好將信用卡號碼預設响酒店帳戶裡面。

注意:所有阿迪哥介紹嘅酒店活動除特別註明外一律需要透過以下酒店集團官網或App預訂,透過網上旅行社預訂(例如:Expedia、AgodaHotels.com...等)均不能計算在內。

● Marriott - 萬豪集團官網 (按此)
● Hilton - 希爾頓集團官網 (按此)
● Accor - 雅高集團官網 (按此)
● IHG - 洲際集團官網 (按此)
● Hyatt - 凱悅集團官網 (按此)
● Shangri-La - 香格里拉集團官網 (按此)
● Radisson - 麗笙酒店集團官網 (按此)
● Best Western - 貝斯特韋斯特國際集團 (按此)


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